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| Foto: Prensa Latina |
Por: Redacción Digital
Con la comparecencia de la ministra de Comunicaciones, Mayra Arevich Marín, la Mesa Redonda del pasado jueves dedicó su emisión a una actualización sobre cómo marcha la transformación digital y el desarrollo de las comunicaciones en Cuba.
Al intervenir en el espacio televisivo, la ministra señaló que hoy el sector está involucrado en un proceso prioritario para el país: la informatización de la sociedad cubana.
“Esta política tiene su antecedente que en el año 2017, cuando se aprobó la política integral para el perfeccionamiento de la informatización de la sociedad cubana, la cual generó un programa basado en varios proyectos para su ejecución. Ello tuvo un impacto muy importante para el país. Primero porque se desarrollaron y se utilizaron mejor las tecnologías de la información y la comunicación. Además, porque se generó un ambiente más propicio entre la comunicación del gobierno con la ciudadanía y sobre todo porque en este periodo ha aumentado el uso de internet por los ciudadanos cubanos”, apuntó Arevich Marín.
A su juicio, ello ha sido un reto importante pues a partir del mismo desarrollo de la informatización, “todo este tema de la implementación y despliegue de los programas y que coincidió con la pandemia, generó cambios en los patrones de consumo de nuestros clientes”, sostuvo la ministra.
“Es algo que se dice tan fácil pero no es tan fácil a la hora de implementarlo. En una situación pandémica, Etecsa tuvo que cambiar el diseño, así como la ampliación y estructuración de la red de telecomunicaciones. Ello, insistimos, en un momento muy complejo donde sentimos recrudecido el bloqueo, que a veces falsamente dicen que tiene flexibilización para nuestro sector, lo que no es cierto, porque empezó por ahí. Por eso es muy importante explicarle a la población del esfuerzo que ha hecho el país, y también la empresa y nuestro sector, para poder evacuar estos patrones de comunicación que cambiaron con la llegada de la covid-19”, dijo.
La ministra de Comunicaciones refirió que Etecsa tenía su proyecto de desarrollo de la tecnología y el acceso a internet, pero el cambio del aislamiento, las condiciones de que las personas fueran para su casa, el comienzo del teletrabajo en Cuba, hicieron que ese planeamiento hubiera que cambiarlo aceleradamente, así como su implementación.
Señaló que como parte del desarrollo del sector hoy se sigue ampliando la infraestructura de telecomunicaciones del país “Hoy tenemos más de 5000 radio bases en el país y siguió creciendo la cobertura de la telefonía móvil con una capacidad de tener 4G en todas las provincias y en todos los municipios, con una cobertura del 45% en LTE, el 88% en 2G y el 75% en 3G. Quiere decir que nosotros estamos avanzando en la red móvil por el impacto que más rápido tiene en la población, ya en una circunstancia de mayor accesibilidad desde el punto de vista de las tarifas, lo cual también hace que crezca la demanda en una situación de crisis mundial”, comentó.
La ministra apuntó como en medio de la pandemia, con una dinámica importante de riesgo “porque Etecsa trabaja en brigadas”, se instalaron un alto volumen de equipos.
Destacó el alto compromiso de los trabajadores de las comunicaciones con el pueblo, y recordó que fueron de los primeros que entraron a la zona roja cuando nadie sabía lo que iba a pasar, para garantizar los servicios en medio de esta compleja circunstancia.
“Siempre digo: nadie sabía lo que iba a ocurrir en marzo del 2020, pero no se podían hacer centros de aislamiento, no se podía evacuar la capacidad de todo lo que llevaban, los protocolos mismos de enfrentamiento a la pandemia, sin que hubiera comunicaciones. Sin embargo, nuestros trabajadores entraron con esa valentía que los caracteriza y pudieron evacuar todas las demandas de los servicios en los centros de aislamiento, los hospitales, los policlínicos y en el soporte de todo lo que aseguraba el enfrentamiento de la pandemia, así como en el despliegue de más de 575 radio bases que se hicieron en ese momento”, rememoró Arevich Marín.
Es decir, —sostuvo— que primó el compromiso antes del riesgo y eso es lo que ha permitido que, a pesar de que nosotros no podemos decir hoy que tenemos cubierta toda la demanda que tiene la población, se haya tomado la decisión por el país en un momento de crisis de seguir apostando en el financiamiento para continuar creciendo en la tecnología, para seguir creciendo en la transformación digital, dijo la ministra.
Recordó que el primer secretario del Comité Central del Partido y presidente de la República, Miguel Díaz-Canel Bermúdez, ha definido que la transformación digital es un pilar en el programa de gobierno basado en ciencia e innovación, “y cuando se dice pilar se dice sostén, y sostener para nosotros esa infraestructura y esa demanda de tráfico también supone gran reto”.
Según informó la entrevistada, hoy existen más de 7,6 millones de clientes en la telefonía móvil y el 68% se conecta por esta vía. “Nosotros también tenemos que decir que el acceso en Cuba a internet— que no solamente es por la telefonía móvil, porque también los cubanos accedemos a través de las instituciones educacionales, de los centros laborales, de la misma comunicación que tenemos algunos en Nautahogar (lo cual permite que de ese mismo soporte se comparta con varios usuarios en la casa), —se ubica alrededor del 70%, mayor que en la media del mundo.
“Esto refleja el esfuerzo que ha hecho nuestro país, Etecsa y el Ministerio de Comunicaciones para poder lograr que la mayoría de los los ciudadanos cubanos estén conectados en medio de las condiciones económicas que tiene nuestro país”, señaló.
Recordó que fue en 2018 cuando se le comenzó a dar un impulso a la ampliación de la conectividad, una transformación no solamente en el sector de las comunicaciones en el país, sino que llegó a todos los sectores de la sociedad.
“Como política en Cuba le dábamos una visión de que, con los pocos recursos que teníamos, debíamos llegar a más cubanos y a los sectores con mayor impacto. Hablábamos inclusive que, en el año 2000, los pocos recursos que teníamos los dedicamos a la conectividad que teníamos en ese momento, pero a la educación, a la educación superior, a la salud, lo cual permite que nuestro pueblo, aunque se haya incorporado más tarde al uso de esta tecnología, aprendiera más rápido”, señaló la ministra.
De acuerdo con Arevich Marín, en algunos escenarios internacionales se habla mucho de la capacitación que necesitan los internautas para aprender. “En Cuba aprendimos rápido y eso habla del esfuerzo que se hizo con lo que teníamos para aportar a más cubanos. Empezamos con la sala Wi-Fi, con los puntos Wi-Fi, que además hoy nos han permitido tener una penetración hasta las zonas rurales, al igual que la telefonía móvil. Con la 4G no solo hemos llegado a todos los municipios, sino también a un importante número de consejos populares.
Para Arevich Marín, la transformación digital también tiene un impacto muy importante y directo en la vida de los ciudadanos y además propicia seguir estrechando la transparencia y las relaciones entre el Gobierno y la ciudadanía.
“Los proyectos son la base de esa transformación digital. Nosotros vamos a tener en la presentación de la política los proyectos y los ejes estratégicos con los que están relacionados fundamentalmente, y también los proyectos impulsores. Esos últimos nuevamente van a la ampliación de los sectores que definen la economía del país como son la educación, la educación superior, la salud, la cultura…; porque eso tiene un gran impacto en el cambio, en como nosotros estamos viendo hoy el país aunque nos falten muchas cosas por hacer”, señaló.
Desarrollo del comercio electrónico como prioridad
Además se refirió al comercio electrónico, de cara al proceso de la bancarización, donde como sector, las Comunicaciones tienen un papel muy importante.
“Desde el año 2000 empezamos a hablar de comercio electrónico en Cuba, pero en el año 2020 la pandemia y la situación de aislamiento nos puso en la precisa de que el comercio electrónico había que impulsarlo. Ante la misma demanda de la población, que no podía salir de la casa, lo mejor era propiciar que la población pudiera hacer sus trámites y pagar sus servicios desde plataformas digitales. Nosotros tenemos un gran orgullo de saber que en esta Cuba contamos con dos plataformas digitales soberanas: Transfermóvil y Enzona, creadas por el talento que nos dio la Revolución, por profesionales con mucha entrega, con mucha inteligencia, con esa inteligencia creativa que permiten que hoy 6.8 millones de cubanos se conecten y puedan usar los pagos digitales a través de esas dos plataformas.
UIC lleguemos también a explicarle a nuestros vecinos, a los actores económicos que viven cerca, porque no es solamente lo que haga el banco y las políticas que se hagan para la bancarización, sino que para que se haga realidad es necesario habilitar a nuestros ciudadanos y para ello se necesita capacitación. Tenemos un reto muy grande con el comercio electrónico pero es el momento, porque estábamos empujando a veces nosotros solos y hoy nos está empujando la dirección del país”, sostuvo Arevich Marín.
“La transformación digital y el comercio electrónico no son exclusivos del Ministerio de la Informática y las Comunicaciones, es un proceso que implica a todos los actores económicos y a toda la población. Cuando la población conozca las herramientas, las bondades de poder pagar por estas vías, y lo exija, cuánta mejoría no va a tener, en ahorro de tiempo por ejemplo.
“El 88% de los servicios de telecomunicaciones se auto provisiona el ciudadano y se pagan digital. Tenemos que dar el ejemplo y es un reto, porque aún nos falta en nuestras empresas y estamos trabajando para que sea mayor este porcentaje”, dijo.
Colocó como un ejemplo positivo el de la Unión Eléctrica, cuyo número de pagos de las facturas de manera digital ha aumentado considerablemente. De igual modo el servicio del agua o los tributos. “El 56% de los contribuyentes pagan a través de plataformas digitales, y es el proceso de la ONAT el que más cierra digitalmente en nuestro país, teniendo en cuenta que los ciudadanos pueden incluso hacerse una firma digital, yendo a Apklis, una herramienta creada por la UIC y que funciona como un repositorio de aplicaciones digitales”, comentó.
Sobre las ventajas del Monedero Móvil, creado por los desarrolladores de Transfermóvil, habló también la ministra de Comunicaciones. Entre las ventajas de la plataforma, señaló su fácil uso. “Es sencillo crear una cuenta en Monedero, no hace falta tener una tarjeta de banco, solo el carnet de identidad y una contraseña, en la opción Bolsa Mi Transfer”.
El monedero es una alternativa para bancarizarse, sin necesidad de continuar individualizando los servicios con las tarjetas, pues a decir de Arevich Marín, el comercio electrónico necesita incentivos, para que la población lo vea como una ventaja.
La población como centro
Entre las actividades que ha desarrollado el Ministerio, se ha intencionado el registro público de Oficoda, y se trabaja con el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social para identificar a las personas que necesitan ayuda y están en situación de vulnerabilidad.
También existen oficinas de autoservicios digitales (que se han extendido a otras provincias) y se coordina con Joven Club para aprovechar sus instalaciones e instaurar en ellos oficinas de este tipo, con facilitadores que ayuden a las personas en sus trámites digitales.
Arevich Marín hizo referencia al portal del Gobierno, donde el ciudadano debe encontrar una vía de solución a sus problemas, y, aunque se ha avanzado en ese camino, falta por hacer para lograr un gobierno en línea eficiente.
Existen también los parques científico-tecnológicos, que incentivan a las empresas a desarrollar sus proyectos, son muy revolucionarios y están instalados en las universidades. En el de Matanzas, por ejemplo, hay una estación de autoservicios digitales y se trabaja en un proyecto de desarrollo de Varadero como ciudad inteligente.
Respecto a la salud, la ministra hizo referencia a un proyecto de telemedicina, que permita establecer consultas utilizando las redes. Mencionó que se gestionan aplicaciones de digitalización de imagen y se avanza en la posibilidad de tener la historia clínica digital, una opción que, dijo, “hay que acelerar desde el consultorio hasta los hospitales”.
Si de aplicaciones se trata, también se refirió a la importancia de algunas de las cubanas más conocidas: Todus, Picta y Apklis.
En el desarrollo de los procesos de informatización han existido no pocas limitaciones. Arevich Marín mencionó al bloqueo como la principal, pues “cada día es más difícil obtener plataformas para dar consecutividad a la infraestructura que ya está desplegada. Cualquier producto que tenga 10% de tecnología estadounidense, el bloqueo nos impide usarlo”, dijo la ministra.
También afirmó que es muy complejo lograr que proveedores extranjeros quieran trabajar con Cuba, por el propio bloqueo. “A veces no podemos contar con las plataformas más modernas, y la capacitación del personal se dificulta, porque hay muchas plataformas a las que no tenemos acceso”.
Sobre la conectividad a internet, Arevich Marín informó que estamos en más de 300 gigas de conectividad de cable, y hay que financiar constantemente el equipo y poner nuevos softwares. Señaló además que el consumo de videos ha crecido entre los usuarios nacionales.
Por su parte, Etecsa ha hecho una nueva aplicación de servicios en línea, que permite gestionar las facturas telefónicas, comprar paquetes, así como hacer cuentas de correo nacional e internacional, entre otras prestaciones.
¿Cómo marcha la transición a la televisión digital?
“Es un proyecto que llevamos preparando hace tiempo, porque implica adecuar los transmisores; y hace algunos años estuvimos listos para dar el primer paso a la transición de la televisión digital en la región occidental”, dijo la ministra.
Fue un proceso de preparación, de informar a las personas las ventajas de la transición digital; y se hicieron estudios de los canales que más usaba la población, para no afectar a los que no tuvieran cajita.
Ahora se trabaja en aumentar la potencia de los transmisores y llegar a más personas.
Arevich Marín agradeció la cooperación de los gobiernos de las provincias occidentales, para dar respuesta a las preocupaciones de la población.
Asimismo, mencionó que el Gobierno aseguró los receptores de todas las personas que necesitaban asistencia social. “Más de 54 000 receptores fueron asumidos por el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social; y se garantizaron más de 19 000 televisores híbridos para el aseguramiento del curso escolar”, señaló.
Informó que se han fabricado más de tres millones de receptores desde el inicio de la transición a la televisión digital. Esa cifra no es suficiente, pero se favorecieron las provincias donde se estaba haciendo el cambio, y ahora se trabaja en la zona central del país, para llegar luego a oriente.
Información tomada de Cubadebate
AMC