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| Logo de la plataforma Ticket. Foto tomada del Portal del Ciudadano de La Habana. |
Por: Liliam López Cruz
El Banco Metropolitano S.A. ha implementado un sistema de control para organizar la atención al público en la Sucursal 274 Centro Comercial 3, de la Zona 6, en la localidad de Alamar, municipio La Habana del Este.
Combinando lo digital con lo tradicional, se implementa el sistema Ticket, consistente en turnos digitales desde el celular.
Desde octubre de 2025, la entidad bancaria puso en marcha un servicio digital que permite reservar turnos de manera anticipada a través de dicha aplicación.
Su implementación no sustituye la atención presencial por orden de llegada, el objetivo principal es reducir las largas colas y modernizar la atención en esta sucursal, la cual cuenta con condiciones técnicas y laborales para mantener ambas modalidades activas.
Quienes hacen uso de este sistema pueden reservar el turno con una semana y hasta 24 horas antes de la fecha deseada. Estos cubren operaciones como:
- Depósitos en cuenta.
- Extracción de efectivo, según disponibilidad.
- Cobro de cheques y transferencias nacionales/internacionales.
- Pago de créditos y depósitos de fianzas.
- Emisión de transferencias nacionales.
La reserva tiene un costo de 10 pesos en moneda nacional (CUP) y se paga mediante Transfermóvil o EnZona.
Este sistema de control es un paso hacia la digitalización de los servicios bancarios en La Habana del Este y busca poner orden en medio de la situación energética compleja que atraviesa el paÃs.
Los canales oficiales de información son @BanmetCubaOficial en Telegram, WhatsApp y Facebook. También pueden comunicarse con el centro de llamadas de Telebanca por los teléfonos 7868-3535 y 7866-0606 o escribir al correo clientes@banmet.cu.
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