Por: María Karla Fernández Mustelier
El Gobierno Municipal de Centro Habana tiene un espacio clave para garantizar el bienestar y la satisfacción de sus ciudadanos: el Departamento de Atención a la Población.
El mismo actúa como puente entre la administración municipal y el pueblo, al canalizar inquietudes y resolver problemas desde una gestión transparente y eficiente.
Esta área es responsable de una amplia gama de tareas y acciones orientadas a mejorar la calidad de vida de los habitantes de Centro Habana. Entre sus principales funciones destacan:
• Recepción y Tramitación de Quejas y Sugerencias
• Atención Personalizada
• Gestión de Trámites
• Coordinación Interdepartamental
• Seguimiento y Evaluación
• Promoción de la Participación Ciudadana
• Atención a Grupos Vulnerables
La atención a la población en nuestro municipio se distingue por su enfoque proactivo y su compromiso con la resolución de problemas, dijo a la COCO Teresa Tornez Leyva, jefa del Departamento.
Además, entre las acciones concretas que realizan mencionó las visitas periódicas a los barrios del territorio para conocer de cerca las necesidades de la población y buscar soluciones conjuntas.
«Organizamos audiencias públicas para que los ciudadanos puedan expresar sus inquietudes y propuestas directamente a las autoridades municipales. Capacitamos constantemente a nuestro personal para que brinden un servicio de calidad, con eficiencia y sensibilidad".
El Departamento de Atención a la Población del Gobierno Municipal de Centro Habana es un pilar fundamental para construir una gestión pública más cercana, transparente y eficiente.
Su labor incansable para atender las necesidades de los ciudadanos y promover su participación en la vida municipal contribuye a fortalecer la confianza en las instituciones y a construir un futuro mejor para todos.